Que signifient les grades sur Back Market ?

Les grades Back Market, c’est comme les Spice Girls : chacune sa personnalité, et pourtant, il y en a qui chantent mieux que d’autres. Pour nos appareils (smartphone ou autre) c’est un peu la même chose, même si chacun est testé, vérifié, nettoyé et garanti 100% fonctionnel.
Alors, tu es plutôt Posh ou Sporty ?

Tout d’abord, il n’y a pas que la beauté extérieure qui compte. Nous sommes le premier site de reconditionné qui prend en compte à la fois l’aspect cosmétique et l'”état technique” de chaque appareil. Le grade le plus élevée de l’état technique indique une durabilité comparable à celle d’un appareil neuf, ce qui rend beaucoup moins probable le risque de rencontrer des problèmes techniques tout au long de la vie de votre appareil (qu’on lui souhaite longue).

Sans plus attendre, voici les trois grades parmi lesquels vous pouvez choisir :

Etat correct :

  • Apparence : Signes d’usure. Le corps peut présenter quelques rayures et bosses visibles qui n’affectent pas les performances. Pour les produits avec écran, l’écran peut présenter de légères rayures, invisibles lorsque l’écran est allumé.
  • État technique : Bon. Les scores de durabilité sont moyens et correspondent toujours aux niveaux de qualité requis par notre charte de qualité. 

Excellent état :

  • Apparence : Légers signes d’usure. Le boîtier peut présenter de légères micro-rayures, invisibles à une distance de 20 pouces (environ la longueur d’un bras) ou plus. Pour les produits avec écran, l’écran ne présentera aucune rayure.
  • État technique : Très bon. Les scores de durabilité sont supérieurs à la moyenne et les risques de rencontrer des problèmes techniques sont faibles.

Parfait état :

  • Apparence : Le boîtier peut présenter de très légères micro-rayures, invisibles à une distance de 8 pouces (un peu plus longue qu’un crayon de taille standard) ou plus. Pour les produits avec écran, l’écran n’aura pas de rayures.

  • Qualité technique : Excellente. Les scores de durabilité sont élevés et les risques de rencontrer des problèmes techniques sont très faibles. 

Vous voulez voir ce que ça donne en images ?

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25 Comments

  • Reply Loppylop May 1, 2021 at 6:10 pm

    Bonjour,
    Mais d’où vient donc cet intrigant autant que sympathique terme de Stallone pour état moyen ?
    Leur ancien propriétaire ont boxé dessus, ils sont proches du KO, ils ont été utilisés pour des activités sylvestres ?
    J’avoue j’ai beau cherché, je trouve pas, pourriez vous m’en dire plus ?
    Bien à vous,

  • Reply LAMBERT michele April 16, 2021 at 1:34 am

    Bonjour , j ai reçu mon Pc lenovo thinkpad mais je suis déçue de mon achat PC trop lourd et souci de mise en veille , de batterie qui ne tiens pas pas top comment faire merci

    • Reply Armand April 22, 2021 at 12:58 pm

      Bonjour,
      Vous pouvez ouvrir un SAV avec votre marchand.

  • Reply Thibault March 25, 2021 at 4:25 pm

    Bonjour,

    Je suis intéressé par l’achat d’un écran d’ordinateur sur backmarket. Est-ce que les grades ont la même signification que pour les téléphones ?

    L’écran m’intéressant est indiqué en très bon état, avec des micro rayures invisibles à plus de 20cm, est-ce des rayures sur l’écran ou sur d’autres parties du moniteur ?

    Merci d’avance,
    Thibault

    • Reply Armand March 31, 2021 at 10:08 am

      Bonjour,
      Oui les grades ont la même signification pour les ordinateurs portables et pour les smartphones.
      Les rayures peuvent être sur l’écran ou le reste du moniteur, mais elles seront presque invisibles.
      Bonne journée

  • Reply Marsaud OPhélie March 18, 2021 at 8:16 pm

    Bonjour,
    je viens de recevoir l’Iphone SE gris sideral 64GO (1ere génération)que j’ai commandé, rien à dire sur sur l’état extérieur, il correspond parfaitement à ce à quoi je m’attendais, en bon état, en revanche première journée d’utilisation aujourd’hui et la batterie ne tient pas la charge. J’ai dû le recharger 3 fois alors que je ne l’ai quasiment pas utilisé cette après-midi! Que faire?

    • Reply Armand March 25, 2021 at 1:46 pm

      Bonjour,
      Dans ce cas, il vaut mieux ouvrir un SAV avec le marchand. Il saura vous aider ou vous envoyer un autre appareil.
      Bonne journée

  • Reply duméniel January 7, 2021 at 10:36 am

    bonjour,

    J’ai acheté un i-phone xs en très bon état mais il n’y a pas les écouteurs ni le petit truc pour ouvrir la carte sim. Je pensais que les écouteurs étaient fournis obligatoirement. De plus la batterie s’affiche à 83 % alors qu’elle devrait être supérieure à 85%. Merci. Bonne journée.

    • Reply Armand January 11, 2021 at 2:40 pm

      Bonjour,
      Les écouteurs devraient en effet être inclus dans la boîte. Vous pouvez contacter votre marchand pour lui dire, idem pour la batterie.
      Bonne journée.

  • Reply FESCOURT Baptiste December 24, 2020 at 2:30 pm

    Bonjour, j’ai commande un iphone 8 en etat conne neuf, je me demandais si c’etait sur que j’allais recevoir la boite d’origine ?

    • Reply Armand December 29, 2020 at 1:25 pm

      Bonjour,
      “Comme neuf” signifie qu’il ne présente aucune trace esthétique d’usure, mais pas nécessairement qu’il est vendu dans sa boite d’origine.
      Bonne journée !

    • Reply Alix Perou January 3, 2021 at 4:27 pm

      absolument pas tout dépend du revendeur mais non en général !!!

  • Reply Marwa May 9, 2020 at 3:18 am

    bonjour,
    j’aimerais commander un iPhone x de grade stallonne mais je ne comprend pas pourquoi le grade stallone est le plus chers alors que l’état du produit est le plus dégrader ?

    merci de votre retour

    • Reply Armand May 14, 2020 at 1:55 pm

      Bonjour Marwa,
      Back Market est une place de marché et chaque produit est vendu par différents commerçants, qui choisissent eux-mêmes les prix de leurs produits en suivant leur propre politique. Il peut donc arriver que certains commerçants vendent des produits avec un grade inférieur à des prix plus élevés.
      Cependant, comme nous contrôlons la qualité et les prix des marchands sur la plateforme (avec un algorithme), les commerçants qui vendent leurs produits plus chers sont ceux qui sont connus pour leur qualité. Donc même si le grade est inférieur, la qualité du produit sera meilleure. Pour rappel, le grade fait uniquement référence à l’état esthétique du produit.

  • Reply Sara April 27, 2020 at 3:43 pm

    Bonjour j’ai commandé un iPhone 8 hier soir sur backmarket. En combien de temps pensez-vous que je le recevrai surtout avec les normes de confinement ? merci
    et je l’ai commandé en état Stallone, j’ai peur qu’il ne marche pas bien, que le tactile bug ou que la batterie ne tient pas ;(

    • Reply Armand May 7, 2020 at 2:28 pm

      Bonjour Sara,
      Pourriez-vous s’il vous plait me transmettre votre numéro de commande ?
      Merci !

  • Reply Amandine April 14, 2020 at 11:41 am

    Bonjour,
    J’ai peur de commander un iphone 7 stallone j’ai peur qu il beug qu il ne marche pas…

    • Reply Armand April 14, 2020 at 12:28 pm

      Bonjour,
      Les grades font uniquement référence à l’esthétique du produit. Tous les téléphones vendus sur notre plateforme sont en parfait état de marche, indépendamment du grade.
      Bonne journée.

  • Reply Martin February 19, 2020 at 3:30 pm

    Bonjour, je voudrais savoir comment sera mon iPhone 7 si je le prends en Stallone. Svp envoyez-moi une photo, je ne peux pas me fier aux écritures. Merci d’avance.

    • Reply Armand February 19, 2020 at 3:57 pm

      Bonjour,
      Vous pouvez vous référer à cet article si vous voulez avoir une estimation de l’état.
      On considère qu’un téléphone est de grade Stallone s’il a des rayures visibles.
      Bonne journée.

  • Reply André August 24, 2019 at 3:27 pm

    Bonjour. C’est vrai. Je viens de passer commande et en cherchant sur Goggle j’ai trouvé immédiatement le signification de ” Stallone”…qui figurait déjà sur la fiche d’identification du produit…Il ne me reste plus qu’à attendre ma commande et à en être satisfait !

  • Reply inhan May 12, 2019 at 6:43 pm

    bonjour
    ca serait bien d’ajouter ces infos dans la boutiques. j’ai du passer par google pour les trouver j trouve ca peu pratique

    • Reply Pauline May 24, 2019 at 9:08 am

      Bonjour Inhan,
      Les infos sont déjà sur le site!
      Sur chaque fiche produit, les grades apparaissent. Et sous chaque grade, vous trouverez les détails de ces derniers ;).
      Belle journée

    • Reply Mintsa Terence April 21, 2021 at 1:46 pm

      Bonjour,

      J’ai commandé un ordinateur de marque Hp, sauf que l’article reçu ne correspond au modèle que j’ai commandé, et la facilité de stockage n’est pas celle indiquée sur la fiche du produit. Que faire ?
      Merco

      • Reply Armand April 22, 2021 at 12:56 pm

        Bonjour,
        Dans ce cas, vous pouvez ouvrir un SAV avec votre marchand, et nous vous aiderons si le processus n’est pas concluant.

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