Maite Hellin, Head of New Business Development chez Back Market

Hello ! Qui es-tu ?

Hello, je m’appelle Maite et je suis la Head of New Business Development chez Back Market. Je viens de Málaga, une ville au sud de l’Espagne dans laquelle j’ai fait des études de journalisme.

Après mes études, j’ai déménagé en Irlande pour améliorer mon anglais et j’ai très vite décroché un poste chez Apple, où je suis restée 3 ans et demi. Après ça, j’ai senti le besoin de poursuivre de nouvelles aventures à l’IE Business School, à Madrid. Vers la fin de mon master, j’ai recommencé à postuler et c’est comme ça que j’ai découvert Back Market.

Depuis le tout premier entretien, je me suis sentie totalement impliquée dans le projet. J’ai décidé de rejoindre l’équipe et de déménager à Paris. Meilleure décision de ma vie !

Que fais-tu chez Back Market ?

J’ai rejoint l’équipe il y a 3 ans, quand on était encore assez peu nombreux et qu’on construisait les bases de ce qu’est Back Market aujourd’hui. C’était absolument passionnant de participer aux débuts de cette entreprise, qui est aujourd’hui la référence du reconditionné

J’ai rejoint l’équipe en tant que Business Developer pour l’Espagne. Ma mission ? Trouver et intégrer de nouveaux marchands sur la plateforme, tout en m’occupant des comptes déjà présents à bord pour leur permettre d’opérer au meilleur de leurs capacités. En une phrase : mon rôle était de prendre en charge l’offre espagnole pour répondre à la demande sur tous les marchés.

L’équipe a commencé à grandir très vite et un an après mon arrivée, j’étais déjà spécialisée dans le New Business Development (la recherche de nouveaux partenaires et des opportunités d’affaires pour Back Market). A ce moment-là, on m’a offert de mettre sur pied et de gérer une équipe qui s’y consacrerait exclusivement.

C'est quoi, ta journée type ?

Aujourd’hui, j’ai une équipe de 13 personnes, qui ne cesse de grandir. Si vous êtes intéressés, vous pouvez trouver nos offres ici

Ma mission principale est de soutenir mon équipe pour que chacun puisse donner le meilleur de lui-même.

Je dirais qu’il n’y a pas de “journée type ” chez Back Market, mais concrètement : 

  1. J’analyse la performance de l’équipe.
  2. Je la rencontre pour soulever ses problèmes et l’aider à s’améliorer.
  3. Je mets en place des processus pour la rendre plus efficace.
  4. Et j’aligne tout ce travail avec le reste du service commercial ou avec les autres équipes avec lesquelles on travaille régulièrement.

Pourquoi as-tu rejoint Back Market ?

J’ai rejoint Back Market parce que j’étais en phase avec la vision et que je voulais participer à la création d’une autre manière de consommer, plus durable, et la rendre aussi mainstream et accessible que l’achat de produits neufs. Mais je suis aussi là parce que le potentiel est énorme, que les défis et les opportunités qui nous attendent me motivent et parce que j’ai aimé l’équipe dès le premier entretien.

Back Market m’a offert tout ce dont je pouvais rêver dans un emploi : des défis, une bonne raison de travailler dur tous les jours, du perfectionnement professionnel et une équipe formidable pour apprendre et s’amuser.

Ton produit favori sur la plateforme ?

Le dernier produit que j’ai acheté chez Back Market était un aspirateur Dyson, puissant et sans fil. Maintenant, je voudrais jeter un coup d’oeil aux écouteurs Bluetooth.

La dernière appli que tu as installée sur ton smartphone ?

Je vais paraître extrêmement ennuyeuse, mais les trois dernières applications que j’ai téléchargées étaient pour le travail. La dernière était un VPN pour un voyage d’affaires en Chine (qui n’était pas du tout ennuyeux, d’ailleurs).

Ton dernier geste écolo ?

J’ai l’impression d’avoir encore beaucoup de pain sur la planche, mais ces derniers temps, j’ai essayé de consommer moins de viande et plus de produits saisonniers et locaux avec un emballage minimal.

Ton mantra ?

“Tempus fugit”. C’est pour moi un conseil contre la paresse et la procrastination : tirer le meilleur parti du temps dont nous disposons dans nos vies, en gros.

Vous voulez rencontrer le reste de notre équipe ?

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