Dans cet article, nous plongeons au cœur de l’activité de Back Market et de son ambition. Parce que si nous voulons un jour généraliser la consommation de produits reconditionnés, il y a une étape inévitable à passer : il ne doit plus y avoir de raison factuelle d’acheter des produits neufs. Rien que ça. Naturellement donc, le département qualité de Back Market joue un rôle crucial. Quelle est sa fonction et comment opère-t-il au quotidien ?
Ça y est, un nouveau marchand à fort potentiel a été identifié par l’équipe Business Development, il a passé l’étape administrative, il a compris et accepté la charte qualité de Back Market et il a configuré son compte marchand sur la plateforme. Il est donc apte à vendre. Mais ce n’est que le début de sa relation avec Back Market.
« C’est vous qui réparez les téléphones ? »
« Vous vendez des appareils en fin de vie, c’est ça ? »
« Mais au fond, vous faites quoi chez Back Market ? ».
En lisant des commentaires à droite et à gauche, on s’est rendu compte que vous étiez quelques-uns à vous poser des questions (pertinentes) sur le fonctionnement de Back Market et sa relation aux marchands de la plateforme. L’objet de cet article est de vous aider à y voir un peu plus clair.
C’est pas du Spielberg mais on s’en approche 
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On a prononcé l’heure du décès de votre smartphone et votre vie n’a plus de sens. Un accident de machine à laver, une chute brutale du balcon ou même une crise cardiaque d’origine inexpliquée, et tout bascule.
Désemparé(e) (première étape du deuil), vous n’avez d’autres choix que de vivre à côté du cadavre, rangé dans votre table de nuit (comme 100 millions d’appareils en France, d’après une étude récente du Sénat).
Pourtant, ce petit ange parti trop vite peut encore trouver un sens à donner à sa vie…
Lorsque Back Market est né, l’ambition était de décloisonner et de rendre plus accessibles les produits reconditionnés. Travailler en direct avec les constructeurs étaient une étape fondamentale : c’est déjà le cas depuis un moment pour certains mais bien sûr, Apple reste le graal.
C’est donc avec fierté que nous lançons notre nouvelle collection: From Apple With Love.
