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Startup Life

Léa, CRM manager @ Back Market

Hello ! Qui es-tu ?

Bonjour, vous !

Je m’appelle Léa, j’ai 27 ans, et je suis CRM manager chez Back Market depuis 8 mois. J’ai fait 5 ans en école de commerce à l’ESSCA, avec une spécialisation webmarketing en Master 2. J’ai ensuite passé 5 ans en agence de data-marketing à Paris, et me voici fraîchement débarquée chez Back Market à la tête du nouveau pôle CRM !

Que fais-tu chez Back Market ?

CRM = Customer Relationship Management. En moins chiant = je m’assure que nos tout nouveaux clients deviennent des clients très fidèles, jusqu’à devenir les meilleurs ambassadeurs d’un mode de consommation alternatif et écoresponsable (le reconditionné, donc). Le 1er pilier du CRM vise à analyser les comportements d’achat de nos clients pour identifier au mieux leurs besoins et attentes. Ces enseignements nous permettent ensuite de prendre la parole auprès de chacun, par email ou SMS, avec un contenu très personnalisé (le meilleur message ou la meilleure offre, au meilleur moment).

C’est quoi, ta journée type ?

 Checker les résultats des campagnes de la veille, rencontrer l’équipe brand pour parler du prochain concept Saint-Valentin, rêver quelques minutes que je suis une techos en discutant API et SQL avec nos chers développeurs et chefs de projet, faire des bisous à notre lapin Carbone qui se balade dans les bureaux toute la journée, participer à une séance de méditation le jeudi midi… Des journées bien remplies et qui ne se ressemblent jamais !

Pourquoi as-tu rejoint Back Market ?

Pour donner un sens à ce que je fais de mes journées. Parce que les gens qui travaillent chez Back Market sont aussi rigolos que les blagues qu’on fait dans nos emails et sur le site. Et aussi parce que les Back Makers sont aussi chouettes que la cause qu’on défend en essayant de rendre mainstream la consommation de produits ressuscités.

Ton produit favori sur la plateforme ?

Cette lampe. Enfin vraiment, foncez, parce qu’une merveille pareille ça se fait plus depuis la fin de la diffusion de That ’70s Show sur Comédie !.

L’anecdote la plus funky qu’il te soit arrivée chez Back Market ?

Mon 1er entretien d’embauche s’est tellement bien passé que j’ai oublié mon sac à main chez Back Market…

La dernière app. que tu as installée sur ton smartphone ?

Too Good To Go pour lutter contre le gaspillage (et Les Échos, mais seulement pour me donner une contenance en public)

Ton dernier geste écolo ?

Remonter les bretelles de mes potes qui jettent leurs mégots par terre. Pas fun la meuf, mais sympa pour la planète.

Ton mantra ?

What goes around comes around

Ton GIF préféré ?

Si toi aussi tu veux nous rejoindre, n’hésite pas à jeter un coup d’oeil à nos offres juste ici ?

Waza, UX designer @ Back Market

Hello ! Qui es-tu ?

Alex, mais tout le monde m’appelle Waza (dû à un nom de famille polonais un peu trop long).

Après mon BAC S, je me suis égaré en Maths SUP/SPÉ avant d’entrer à HETIC (une école du web) et de trouver ma voie dans la conception d’expérience-utilisateur sur les internets.

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Théotime, Lead DevOps pour le BoT @ Back Market

Hello ! Qui es-tu ?

J’ai fait un Master 2 à HETIC dans la même promotion que notre ami Waza (coucou!)
C’est mon premier emploi en France, je travaillais chez Dailymotion, puis Ellevest (Financial advisor) à New York en tant qu’alternant, puis en tant que Developer puis lead Developer.

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Aurélien, Head of Engineering @ Back Market

Hello ! Qui es-tu, (quel est ton parcours) 

Bonjour, je suis Aurélien et j’occupe le poste de Head of Engineering chez Back Market depuis janvier 2018.

Après mon école d’ingé (In’TECH, groupe ESIA), je suis entré chez Isobar au sein de l’entité mobile de l’agence. Le mobile en 2005, c’était des mini-sites wap sur des Nokia 3210 et autre Samsung à clapet avant de devenir progressivement ce qu’on connait aujourd’hui. Au sein d’une activité mobile en pleine expansion, j’ai eu plusieurs rôles : developpeur web/wap, développeur iOS, chef de projet technique, manager. Continue Reading

Romane, Office Manager @ Back Market

Hello ! Qui es-tu ?

Hello, Je suis l’Office Manager de Back Market depuis Décembre 2017.

J’ai un parcours plutôt classique, et  junior. Je viens d’un Bac L, suivi d’une Licence Assistant Manager. J’ai terminé mes études par un Master RH avec au total 3 ans d’alternance dans 2 SSII différentes. C’est en sortant de mon Master que j’ai rejoint Back Market, pour mon 1er CDI. Continue Reading

festival zero waste

Back Market s’invite au Festival Zero Waste !

C’est parti ! La deuxième édition du Festival Zero Waste est dans les starting blocks, pour un lancement des festivités prévu pour le jeudi 28 juin ! Trois jours de rencontres et d’échanges pour explorer toutes les thématiques du zéro déchet. Et comme vous vous en doutez sûrement : Back Market y sera présent. Continue Reading

Back Market lève 41 millions d’€. Et tout ça est très réel.

Il y a quelques jours, quatre fonds ont investi 41 millions d’euros dans Back Market.

On ne va pas vous faire le coup de “on a l’impression de vivre un conte de fée”. Mais il faut bien avouer que ce montant nous paraît un poil irréel, tant il est colossal. Ô fascinant pouvoir d’abstraction de la haute-finance ! Ça nous rappellerait presque les vertiges de la crise des subprimes, où des milliards de dollars s’évaporaient en live sur BFM Business. Continue Reading

Clément, Account Manager @ Back Market

Hello Clément ! Qui es-tu, raconte-nous !

J’ai 28 ans, et je travaille chez Back Market depuis 8 mois. Après un parcours spécialisé dans l’industrie du nautisme jusqu’à un niveau licence, j’ai enchainé sur un Master en Business Development en école de commerce (Skema).

Durant la dernière année de cette formation j’ai travaillé un an sur les partenariats stratégiques pour IBM France. Continue Reading